Смирнов Владимир Викторович

ДИРЕКТОР ТФОМС УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Приём граждан 1-ый и 3-й понедельник c 15-00 до 17-00


ТЕЛЕФОН ЕДИНОГО КОНТАКТ ЦЕНТРА

8-800-100-73-09

ПРИЁМ ЗВОНКОВ ВЕДЁТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО


НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ПРИЁМНУЮ

+7 (8422) 67-70-27, +7 (8422) 67-72-73

242 обращений граждан поступило на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области

242 обращений граждан поступило на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области.
Каждый житель Ульяновской области в случае нарушения его прав, либо для получения консультации по обязательному медицинскому страхованию может обратиться на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области, который осуществляет свою работу с 01.01.2013 года. За два месяца 2014 года поступило 255 обращений граждан.
Структура обращений сложилась следующим образом:
33,5% обратившихся задавали вопросы о видах, качестве и условиях предоставления медицинской помощи по программе ОМС;
29,3% жителей региона обратились по вопросам обеспечения полисами ОМС.
Так же обратившихся интересовали вопросы о законности взимания денежных средств за оказанные медицинские услуги в учреждениях здравоохранения, работающих в системе ОМС (8,3%), об отказе в оказании медицинской помощи по программе ОМС (7,1%), о выборе медицинской организации в сфере ОМС (6,6%) и т.п.
В феврале 2014 года поступило 5 заявлений на возврат денежных средств, потраченных пациентами на медицинские услуги. Обоснованным признали 1 заявление, и денежные средства были возвращены в размере 668 рублей 00 копеек.
Обратиться за помощью или получить консультацию можно так же на сайте ТФОМС Ульяновской обоасти. На сегодняшний день, на сайт поступило 13 сообщений.
Кроме того, для получения максимально объективной обратной связи организована работа "мобильного представительства" ТФОМС.
В марте "мобильное представительство" ТФОМС Ульяновской области будет осуществлять работу по приему граждан в рамках агитпоезда:
Засвияжский район – 12 марта;
Майнский район – 26 марта.
Напоминаем, что по всем вопросам нарушения Ваших прав при оказании медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования можно обращаться в страховые медицинские организации по телефонам:
Росгосстрах-Медицина (Ульяновский филиал) 8(8422)79-18-11, 79-17-66, 44-12-30;
Солидарность для жизни (Ульяновский филиал) 8(8422)79-44-46, 41-21-43, 41-09-23.
А также по круглосуточному бесплатному телефону "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-73-09.
Либо написать сообщение на наш сайт. Мы обязательно его рассмотрим!
Для нас важен каждый!
242 обращений граждан поступило на телефон "горячей линии" ТФОМС Ульяновской области

Комментарии:

Оставить комментарий