В рамках реализации плана по повышению медико-правовой грамотности сотрудниками ТФОМС Ульяновской области ежемесячно в течение года осуществлялись мобильные представительства с выездом в городские и районные медицинские организации, где проводились опросы пациентов о качестве получаемой медицинской помощи в поликлинике и стационаре, разбирались с медицинскими работниками основные нарушения при оказании медицинской помощи пациентам по результатам плановых контрольно-экспертных мероприятий и анализу поступивших от застрахованных лиц жалоб.
Также страховыми медицинскими организациями организовывались выездные образовательные семинары с коллективами лечебных учреждений региона по итогам контрольно-экспертных мероприятий и обращениям граждан.
За 12 месяцев прошлого года сотрудниками ТФОМС Ульяновской области и страховых медицинских организаций проведена широкомасштабная работа по повышению медико-правовой грамотности с охватом всех слоев населения.
Большое внимание уделено подрастающему молодому поколению, проведены информационные беседы, касающиеся прав пациентов на оказание бесплатной медицинской помощи и пропаганды здорового образа жизни, со школьниками старших классов и студентами средних и высших образовательных учреждений.
Огромный объем мероприятий выполнен для граждан трудоспособного возраста в виде организации информационных встреч с коллективами сотрудников более 20 предприятий с освещением вопросов реализации прав застрахованных граждан в рамках программы обязательного медицинского страхования, вопросов полисного обеспечения, профилактики наиболее значимых заболеваний, прохождения регулярных профилактических медицинских осмотров и диспансеризации.
Поскольку большинство из застрахованных лиц старшего возраста имеют хронические заболевания, с ними также проводились информационные семинары в центрах активного долголетия, где обсуждались вопросы доступной и качественной медицинской помощи, необходимости обязательного диспансерного наблюдения, профилактике обострений и осложнений заболеваний.
В течение года еженедельно по графику сотрудники ТФОМС Ульяновской области консультировали граждан по интересующим их вопросам в сфере обязательного медицинского страхования в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области в Ленинском, Засвияжском, Заволжском, Железнодорожном районах г. Ульяновска, в г. Димитровграде.
Директор ТФОМС Ульяновской области принимала участие в прямом эфире рубрики «Спросите доктора» о прохождении диспансеризации в 2025 году, участие в программах «Один из нас» на радио «2х2» по актуальным вопросам в системе обязательного медицинского страхования в феврале, августе и октябре 2025 года.
С целью охвата как можно большей целевой аудитории размещено 110 информационных статей на сайтах ТФОМС Ульяновской области, страховых медицинских организаций, в социальных сетях и интернет-ресурсах по вопросам полисного обеспечения, прав застрахованных граждан в сфере обязательного медицинского страхования на получение медицинской помощи надлежащего объема и качества.
При совместном участии ТФОМС Ульяновской области, АСП ООО «Капитал МС»-Филиала в Ульяновской области, Ульяновского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» проведены вебинары в социальной сети «ВКонтакте» на темы: «О проведении профилактических мероприятий для взрослого населения», «Оказание медицинской помощи детям», «Всё о полисе обязательного медицинского страхования», «Оказание медицинской помощи онкологическим больным в рамках ОМС».
Сотрудниками ТФОМС Ульяновской области и страховых медицинских организаций посещались областные сельскохозяйственные ярмарки с целью проведения консультативно-разъяснительной работы с гражданами, проводились информационные встречи в садоводческих товариществах.
Таким образом, в течение всего года велась активная информационная работа с населением в целях повышения информированности о правах в сфере обязательного медицинского страхования, ведь граждане должны знать, кто ответственен и заинтересован в достойном функционировании системы здравоохранения, куда они могут обратиться за консультацией или реальной помощью.
