Данную тему рассмотрели на заседании Координационного совета по организации защиты прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования в Ульяновской области.
Мероприятие прошло под руководством Председателя Координационного совета Анны Тверсковой.
Отметим, что доступность и качество медицинской помощи – это право граждан, закрепленное Конституцией РФ, и основной вектор работы системы здравоохранения.
Организация работы по рассмотрению обращений граждан является немаловажной функцией руководителей здравоохранения. Обратная связь позволяет сделать вывод о том, все ли ресурсы нами использованы для достижения результата.
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться в любые государственные органы.
В рамках заседания представители Министерства здравоохранения и территориального органа Росздравнадзора региона, руководители территориального фонда и страховых медицинских организаций озвучили Анализ поступающих жалоб.
В ходе заседания коллеги также рассмотрели вопрос о возможности изменения маршрутизации и порядков оказания медицинской помощи в Ульяновской области.