Чаще всего застрахованные обращаются на телефоны «горячих линий» за консультациями, касающиеся обеспечения и замены полиса ОМС, выбора медицинской организации и врача. Много вопросов поступило о работе лечебных учреждений, возможности и получении тех или иных медицинских услуг за счет средств ОМС, лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи.
В том числе, были даны разъяснения на 624 письменных обращения о замене и оформлении полиса ОМС.
Напомним, телефон Единого Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования: 8-800-100-73-09 работает ежедневно в круглосуточном режиме, включая выходные дни. Специалисты консультируют граждан о правах и обязанностях в сфере ОМС, содействуют в решении вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи в максимально короткие сроки, мотивируют к ведению здорового образа жизни. Кроме того, есть возможность переключения звонков граждан на страховые медицинские организации, в территориальный орган Росздравнадзора и Министерство здравоохранения Ульяновской области
Также каждый гражданин может напрямую обратиться к своему медицинскому представителю региональных филиалов: ООО «Капитал МС»-8-800-200-01-03 и АО «СОГАЗ-Мед» - 8-800-100-07-02.
Решаем вместе
Проблемы с полисом ОМС?
Напишите, чтобы получить ответ от фонда ОМС