С целью охвата как можно большей целевой аудитории:
- на официальных сайтах ТФОМС и страховых медицинских организаций, в социальных сетях и интернет-ресурсах, в печатных средствах массовой информации было размещено около 50 статей с информацией о правах и обязанностях застрахованных граждан в сфере обязательного медицинского страхования, о правах на получение медицинской помощи надлежащего объема и качества, о защите законных интересов, о профилактике социально значимых заболеваний и диспансеризации, о профилактике и вакцинации от коронавирусной инфекции, о борьбе с вредными привычками и ведении здорового образа жизни.
- специалисты приняли участие в прямых эфирах:
- в программе «Новости» на ГТРК «Волга», телеканале «Улправда» на тему «Итоги реализации системы ОМС в 2020 году,
- в программе «За обедом» на ГТРК «Волга» на тему «Информационное сопровождение застрахованных лиц при получении медицинской помощи»,
- в телепередаче «Доброе утро» на телеканале «Россия 1» на тему об оказании медицинской помощи по полису ОМС.
- проведено 4 онлайн-урока в прямом эфире «ВКонтакте» на темы: «Защита прав застрахованных в условиях пандемии коронавирусной инфекции», «Права онкологических пациентов на медицинскую помощь», «Оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями органов дыхания», «Оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы».
- Осуществлена запись аудиолекций на темы «Права граждан при получении медицинской помощи», Диспансеризация», «Страховые представители на страже интересов пациента» для АО «Ульяновское конструкторское бюро приборостроения», ООО «Ульяновский автомобильный завод», АО «Авиастар-СП».
- мобильные представительства в медицинских организациях на территории Ульяновской области, в рамках которых проводились встречи с пациентами поликлиник, обходы отделений стационаров, анкетирование, представление информационных материалов;
- семинары с медицинскими работниками лечебных учреждений с разбором основных нарушений в оказании медицинской помощи в 2020 году по результатам экспертиз и обращений граждан с целью недопущения их в дальнейшем;
- семинары с коллективами администраций, социальных служб, управления Министерства семейной, демографической политики и социальной поддержки на темы «Права и обязанности застрахованных лиц в системе ОМС», «Права пациентов при получении медицинской помощи»;
- встречи с посетителями центров активного долголетия, домов культуры с освещением вопросов реализации прав застрахованных граждан в рамках программы обязательного медицинского страхования, работы страховых представителей, профилактики онкологических и инфекционных заболеваний;
- встречи с коллективами сотрудников предприятий и организаций (Ундоровский завод минеральных вод «Волжанка», ОГБУК «Дворец книги – Ульяновская областная научная библиотека им. В. И. Ленина», ОГБНОО «Дворец творчества детей и молодежи», ОКУ «Кадровый центр в Ульяновской области»), образовательных объектов (средняя школа № 82, средняя школа № 12, Ульяновский социально-педагогический колледж, Ульяновский строительный колледж).
Дополнительно проведены образовательные семинары и встречи (как в онлайн-режиме, так и при очной встрече) по вопросам полисного обеспечения, медицинской помощи, прав застрахованных граждан, прохождению профилактических мероприятий, профилактике здорового образа жизни:
- с коллективами Ульяновского регионального отделения общероссийской общественной организации «Красный Крест», ОГКУСО «Центр социально-психологической помощи семье и детям «Семья» в г. Ульяновске», Ульяновской общественной организации «Союз-Чернобыль»;
- с посетителями центра активного долголетия «Сударушка», Ульяновской общественной организации «Клуб пожилого человека Возрождение»; ОГАУСО «Социально-реабилитационный центр им. Е. М. Чучкалова», ОГБУСОН «Комплексный центр социального обслуживания Исток».
Специалистами отдела защиты прав застрахованных проведено 4 семинара со студентами старших курсов медицинского факультета УлГУ с обсуждением с будущими врачами вопросов особенностей законодательства и оказания медицинской помощи в сфере ОМС, прав пациентов при получении медицинской помощи, основных нарушений медицинских работников при оказании медицинской помощи.