Итоги исполнения Плана медико-правовой грамотности системы ОМС Ульяновской области за четыре месяца

За 4 месяца 2021 года сотрудниками ТФОМС Ульяновской области и  страховых медицинских организаций (филиал ООО «Капитал МС» в Ульяновской области, филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» в Ульяновской области) проводилась активная деятельность по исполнению «Плана мероприятий по повышению медико-правовой грамотности в системе обязательного медицинского страхования».
С целью охвата как можно большей целевой аудитории:

• на официальных сайтах ТФОМС и страховых медицинских организаций, в социальных сетях и интернет-ресурсах, в печатных средствах массовой информации было размещено около 50 статей с информацией о правах и обязанностях застрахованных граждан в сфере обязательного медицинского страхования, о правах на получение медицинской помощи надлежащего объема и качества, о защите законных интересов, о профилактике социально значимых заболеваний и диспансеризации, о профилактике и вакцинации от коронавирусной инфекции, о борьбе с вредными привычками и ведении здорового образа жизни.
• специалисты приняли участие в прямых эфирах:

-в программе «Один из нас» на радиостанциях «Дважды Два», «Милицейская волна» на тему «Страховые представители на страже интересов пациентов», «Права онкологических пациентов на медицинскую помощь»,
- в программе «Новости» на ГТРК «Волга», телеканале «Улправда» на тему «Итоги реализации системы ОМС в 2020 году,
- в программе «За обедом» на ГТРК «Волга» на тему «Информационное сопровождение застрахованных лиц при получении медицинской помощи»,
- в телепередаче «Доброе утро» на телеканале «Россия 1» на тему об оказании медицинской помощи по полису ОМС.

• проведено 4 онлайн-урока в прямом эфире «ВКонтакте» на темы: «Защита прав застрахованных в условиях пандемии коронавирусной инфекции», «Права онкологических пациентов на медицинскую помощь», «Оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями органов дыхания»,  «Оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы».
• Осуществлена запись аудиолекций на темы «Права граждан при получении медицинской помощи», Диспансеризация», «Страховые представители на страже интересов пациента» для АО «Ульяновское конструкторское бюро приборостроения»,  ООО «Ульяновский автомобильный завод», АО «Авиастар-СП».

В рамках месячников правовой грамотности для жителей Заволжского,  Засвияжского и Ленинского районов г. Ульяновска, Чердаклинского, Новоульяновского, Ульяновского и Старомайнского районов области специалистами по защите прав застрахованных организованы:

• мобильные представительства в медицинских организациях на территории Ульяновской области, в рамках которых проводились встречи с пациентами поликлиник, обходы отделений стационаров, анкетирование, представление информационных материалов;
• семинары с медицинскими работниками лечебных учреждений с разбором основных нарушений в оказании медицинской помощи в 2020 году по результатам экспертиз и обращений граждан с целью недопущения их в дальнейшем;
• семинары с коллективами администраций, социальных служб, управления Министерства семейной, демографической политики и социальной поддержки на темы «Права и обязанности застрахованных лиц в системе  ОМС», «Права пациентов при получении медицинской помощи»;
• встречи с посетителями центров активного долголетия,  домов культуры с освещением вопросов реализации прав застрахованных граждан в рамках программы обязательного медицинского страхования, работы страховых представителей, профилактики онкологических и инфекционных заболеваний;
• встречи с коллективами сотрудников предприятий и организаций (Ундоровский завод минеральных вод «Волжанка», ОГБУК «Дворец книги – Ульяновская областная научная библиотека им. В. И. Ленина», ОГБНОО «Дворец творчества детей и молодежи», ОКУ «Кадровый центр в Ульяновской области»), образовательных объектов (средняя школа № 82, средняя школа № 12, Ульяновский социально-педагогический колледж, Ульяновский строительный колледж).

Продолжается консультирование специалистами ТФОМС в отделениях Многофункционального центра по графику. Проведено 18 консультаций в Ленинском, Засвияжском, Железнодорожном, Заволжском районах г. Ульяновска и в г. Димитровграде.
Дополнительно проведены образовательные семинары и встречи (как в онлайн-режиме, так и при очной встрече) по вопросам полисного обеспечения, медицинской помощи, прав застрахованных граждан, прохождению профилактических мероприятий, профилактике здорового образа жизни:

• с   коллективами Ульяновского регионального отделения общероссийской общественной организации «Красный Крест», ОГКУСО «Центр социально-психологической помощи семье и детям «Семья» в г. Ульяновске», Ульяновской общественной организации «Союз-Чернобыль»;
• с посетителями центра активного долголетия «Сударушка», Ульяновской общественной организации «Клуб пожилого человека Возрождение»; ОГАУСО «Социально-реабилитационный центр им. Е. М. Чучкалова», ОГБУСОН «Комплексный центр социального обслуживания Исток».

Организована информационная встреча с представителями регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры медики» по вопросам реализации прав застрахованных граждан в рамках программы обязательного медицинского страхования, работы контакт-центра и страховых представителей по защите прав и интересов граждан.
Специалистами отдела защиты прав застрахованных проведено 4 семинара со студентами старших курсов медицинского факультета УлГУ с обсуждением с будущими врачами вопросов особенностей законодательства и оказания медицинской помощи в сфере ОМС, прав пациентов при получении медицинской помощи, основных нарушений медицинских работников  при оказании медицинской помощи.