С января по август 2021 года сотрудниками ТФОМС и страховых медицинских организаций: филиалы ООО «Капитал МС» и АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» проводилась работа по повышению медико-правовой грамотности жителей Ульяновской области в сфере обязательного медицинского страхования.
Помимо информирования населения через средства массовых коммуникаций, за восемь месяцев было проведено 7 онлайн-уроков в прямом эфире социальной сети «ВКонтакте» на темы: «Защита прав застрахованных в условиях пандемии коронавирусной инфекции», «Права онкологических пациентов на медицинскую помощь», «Оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями органов дыхания», «Оказание медицинской помощи пациентам с заболеваниями сердечно-сосудистой системы», «Оказание медицинской помощи женщинам», «Оказание медицинской помощи детям», «Оказание медицинской помощи пожилым гражданам».
В рамках месячников правовой грамотности для жителей городов Ульяновска, Димитровграда, а также Чердаклинского, Новоульяновского, Ульяновского, Старомайнского, Новомалыклинского, Радищевского, Новоспасского, Павловского районов специалистами по защите прав застрахованных были организованы мобильные представительства в медицинских организациях, в рамках которых проводились встречи с пациентами поликлиник, обходы отделений стационаров, анкетирование, представление информационных материалов, семинары с медицинскими работниками лечебных с разбором основных нарушений при оказании медицинской помощи застрахованным гражданам по результатам плановых экспертиз и обращений граждан с целью недопущения их в дальнейшем. Проводились семинары для коллективов администраций, социальных служб, центров занятости населения, центров активного долголетия, домов культуры, участников туристических слетов, встречи с сотрудниками предприятий и организаций.
Продолжается консультирование граждан по защите прав застрахованных в системе ОМС в отделениях Многофункционального центра по графику. Проведено 38 консультативных приема в четырех районах города Ульяновска и Димитровграде.
Состоялась информационная встреча с представителями регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры медики» по вопросам реализации прав застрахованных граждан в рамках программы обязательного медицинского страхования, работы контакт-центра и страховых представителей по защите прав и интересов граждан.
Специалисты ТФОМС Ульяновской области приняли участие в образовательных семинарах для руководителей подразделений лечебных учреждений и организаторов медицинской сферы, а также провели 4 семинара со студентами старших курсов медицинского факультета УлГУ с обсуждением с будущими врачами вопросов особенностей законодательства и оказания медицинской помощи в сфере ОМС, прав пациентов при получении медицинской помощи, основных нарушений медицинских работников при оказании медицинской помощи.
Решаем вместе
Проблемы с полисом ОМС?
Напишите, чтобы получить ответ от фонда ОМС